I ripescaggi del Bancario /15

Non si scherza nel mercato globale. La competizione è serrata e occorrono mezzi, persone e idee all’altezza di sfide sempre più impegnative. Come affrontano le banche italiane tutto ciò, in particolare le filiali che, nel loro quotidiano rapporto con i clienti, rappresentano la testa di ponte della struttura? Vi presentiamo alcuni componenti della “squadra” che ogni giorno “scende in campo” per giocare la partita dei budget, delle campagne promozionali, dei mal di pancia della clientela e delle sfuriate dei capi.

Allenatore: organizza il gioco e distribuisce i ruoli. Va da sé che si sta parlando del direttore. Per certi versi la sua è una vitaccia, anche se il disagio è ripagato da un buon tornaconto economico e da allettanti prospettive di carriera. Risultati: è questo che si aspettano da lui. Numeri: è ciò che esige dalla squadra. Budget: la sua ossessione. Durante l’orario di lavoro ogni variazione in meno è vissuta, da qualche Allenatore, come un sogno che s’infrange. Premi e sedia da dirigente scompaiono dietro l’orizzonte. Il cielo diventa grigio antrace, due lupi ululano nel caveau ed è il momento di fare i conti con la propria esistenza: «Va beh, è andata così, però…dai, avrò più tempo da dedicare ai bimbi, al giardinaggio che mi piace tanto e il cane, finalmente, lo porto fuori io». Ma appena s’intravede un bel segno più, di quelli che ti chiamano dalla sede e ti dicono che sei un grande, ecco, via le nuvole, il sole splende lassù in alto e il volto dell’Allenatore si trasfigura per la felicità, il cane rimane ad abbaiare a casa, i figli fanno corpo unico con il televisore e le piante, ma chissenefrega del ficus benjamin. La notte? Se la giornata è stata avara di soddisfazioni gli incubi invadono il suo sonno e un urlo straziante sveglia l’intero palazzo: «Siamo scesi! Siamo scesi! Nel risparmio gestito eravamo al 4° posto e adesso…quinti! quinti…quinti! Anche quello str…zo di Ghisalberti della 82 mi è passato davanti!”. La moglie tenta di consolarlo – salvo che sia una direttrice in disgrazia, perchè tra disperati trattasi d’impresa pressoché impossibile – gli legge qualche pagina del Sole 24 ORE e, al sorgere dell’alba, il Nostro ripiomba addormentato tra le braccia di Morfeo. In caso contrario (più attività finanziarie, più polizze, più, più…più tutto!), la notte vola via, leggerissima. Domani è già qui. Segno più o segno meno?